INFORMATION / BLOG

弊社Instagramアカウント復旧のお知らせ

2023年12月23日弊社Instagramアカウントが復旧したことをお知らせいたします。この度はたくさんのお客様にご心配、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。第三者【外国人男性】によりハッキングされてしまいアカウントの削除から新規アカウント作成→パスワードの変更をされてしまい、お客様へ不快なDMが届いたり、クレジットカードや、Paypayが利用されていました。突然アカウントが消えてしまい、InstagramとFacebookに書類や顔画像、動画を送信して異議申し立てを申請したところトルコのメタ社よりアカウントを復旧していただけました。理由としてパスワードの弱さや、2段階認証をしていなかったことが原因となります。このようなことが起こらないようにInstagramをご利用のお客様はパスワードの強化をおススメいたします。ホームページのインフォメーションやInstagramコメントやDMをいただいた方々、心からお礼を申し上げます。本当にありがとうございました。新規Instagramと両方フォローをいただいた方には大変お手数おかけいたしました。これからは新たなアカウント名となります【scobytea_japan】にて投稿を続けていきたいと思います。ある種この試練のような出来事を特別な気持ちで乗り越えることができました。どんな時も試練を前向きに受け止めて、これからの選択や行動を考えて参ります。2024年からパワーアップするSCOBY TEAを引き続きどうぞ宜しくお願い致します。SCOBY TEA 代表 浜野このみ

弊社Instagramアカウント乗っ取りについて

お客様各位日頃よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。2023年12月20日、弊社Instagramアカウント(scobycha_tea)が、第三者により乗っ取られていたことが判明いたしました。以下に、発生した事象と対処についてご報告申し上げます。(発生した事象について)弊社Instagramアカウント(@scobycha_tea)におきまして第三者による乗っ取りが発覚いたしました。(お客様へのお願い)2023年12月20日以降、弊社からインスタグラムを使用して投稿することやダイレクトメッセージをお送りすることはございません。 万が一ダイレクトメッセージ等、当店を装った連絡や当社への誘導を装うURLがあった場合には開かないようお願いいたします。 また開いてしまった場合でも、内容に従わないよう、ご注意くださいませ。(対処)弊社Instagramアカウントにつきましては、乗っ取られた旨の報告と解決のリクエストをメタ社(Instagram)に現在依頼中でございます。最新状況につきましては随時こちらのページにて公開してまいります。お客様には、ご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。併せて、社内調査を行っていた為ご報告が遅くなりました事、お詫び申し上げます。

【重要】2本セット割終了のお知らせ

お客様各位 日頃よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。SCOBY TEAは、品質にこだわって厳選した素材を、非加熱、無濾過製法で丁寧に手作りし、毎日コンブチャブリュワーとチーフブレンダーが発酵タンクをテイスティングしたものを、心を込めてボトリングしてお届けさせて頂いております。この度、原料価格の高騰及び、配送料(クール便)の値上げに際しまして、発売当初からの2本セット割引価格でのご提供が困難な状況となりました。つきましては、2023年3月1日より2本セット割引価格を終了させて頂きます。※1本売りでの価格変更はございません。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。【価格改定内容】<2本セット(送料無料)>●SCOBY TEA 750ml(紅茶+紅茶)改定前:5,940円(税込)改定後:6,480円(税込)●SCOBY TEA 750ml(紅茶+翡翠)改定前:6,390円(税込)改定後:6,696円(税込)●SCOBY TEA 750ml(翡翠+翡翠)改定前:6,750円(税込)改定後:6,912円(税込)<2本セット・定期購入(送料無料)>●SCOBY TEA 750ml(紅茶+紅茶)改定前:5,643円(税込)改定後:6,156円(税込)●SCOBY TEA 750ml(紅茶+翡翠)改定前:6,071円(税込)改定後:6,361円(税込)●SCOBY TEA 750ml(翡翠+翡翠)改定前:6,413円(税込)改定後:6,566円(税込)<5,000円以下の送料価格>●全国(沖縄・離島を除く)改定前:800円(税込)改定後:1,100円(税込) ●沖縄・離島改定前:2,000円(税込)改定後:3,300円(税込)※沖縄・離島への配送は別途追加送料+1,200円がかかります。また、定期購入にてご愛飲いただいている皆様におかれましても、2023年3月1日より改定価格でのご提供に自動で移行いたしますので、ご留意ください。今後も皆様によりベストな状態でお届けできるよう、SCOBY TEAスタッフ一同、日々努めて参る所存です。変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

【お知らせと御礼】有明ガーデン店閉店のお知らせ

期間店終了のお知らせです。平素より有明ガーデン店をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。この度2023年1月29日(日)をもちまして同期間店は閉店させて頂く事となりました。急なお知らせとなりました事をお詫び申し上げると共に、1年間の期間店ではございましたが、オープンより多くのお客様にご愛顧頂きましたこと、厚くお礼を申し上げます。なお、SCOBY TEA FACTORY店、オンラインショップ、販売店、POP UP STORE等では、今までと変わらず購入頂けますので、引き続き、ご愛顧頂けましたら幸いでございます。今後も、直営店、お取扱い店、POP UP STORE 等でお会いできるのをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。皆様の温かいご支援の中、営業してこられましたことを厚くお礼申し上げます。今後の皆様のご健勝とご多幸を、心よりお祈り申し上げます。