返金と配送について

返金ポリシー

弊社にてクレジット決済のキャンセル処理を行います。場合によっては処理の反映に数日要する場合がございます。カードの利用履歴から内容が消えないなど、お困りのことがございましたら各種カード会社様へご連絡くださいます様お願いいたします。

返品後、15日以内にご返金処理をさせて頂きます。

ただし、返金に伴う振込手数料一律324(税込み)を差し引いた金額でのご返金となります。

事前にご了承くださいますようお願いいたします。

未使用・未開封なものに関し返品を承っております。商品到着後5日以内にメールでご連絡いただいたもの、また、返品・交換メール返信後3日以内に送付頂いた商品に限らせていただきます。ご対応が難しい場合は、事前にご連絡ください。

下記の商品は交換の対象外になります。

※送料はお客様負担となります
※弊社からの交換承諾メールは平日のみの返信となります。土・日・祝日のお問い合わせに関しては、翌営業日に随時ご対応させていただきます。

商品の送り先

〒158-0081 東京都世田谷区深沢5-23-1

VEGA株式会社

日本国内 /佐川急便

当日12時までのご注文は3営業日以内の発送を心がけておりますが、ご注文殺到の際、通常より１週間前後お時間頂く場合がございますのであらかじめご了承ください。
営業日及び業務時間外のお問い合わせ・ご注文は翌営業日より順番に対応させていただきますので、お返事が遅れることもございますが何卒ご了承下さいませ。
また、業務上不在時がございますが極力迅速にご返答させていただくよう努力いたします。
配送日のご指定は中7日～14日以内の範囲で指定が可能です。
※日本急便の配送に限る
配送時間のご指定は以下の通りとなります。
時間指定の方法は注文の際に「ストアへの特記事項」部分にご記入ください。
土日祝日のご注文は翌営業日の受付となりますので、それに基づいて配送日をご指下さい。
送り先により配送会社変更の例外もございますのでご了承ください。