ショッピングガイド
お支払いについて
クレジットカード(ShopPay、ApplePay)
取扱カードブランド
Visa、Mastercard、American Express、JCB
上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
お支払い回数は1回～24回払い、リボ払いからお選びいただけます。
住宅ではセキュリティ上配慮からクレジットカード利用制御は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますのでご利用明細をご確認ください。
なお、当社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
アマゾンペイ
アマゾンペイ(Amazon Pay)決済がご利用可能となっております。
ペイパル
ペイパル(PayPal)決済がご利用可能となっております。
銀行振込み
振込先
銀行名：GMOあおぞらネット銀行支店名：法人営業部（101）口座：普通 1994528名義：VEGA株式会社 ベガ（カ
振込手数料はお客様のご負担となりますので一旦ご了承願います。商品の出荷はご入金確認後の手配となります。ご注文より5日以内にご入金が確認できない場合、自動的にキャンセルさせていただきます。
送料について
クール宅配便（佐川急便）
全国一律5,000円未満お買上げで1,100円、5,000円以上お買上げで550円、9,000円以上のお買い上げで無料です。 ※沖縄・離島を除く
配送・商品のお届け日時について
業者
日本国内/佐川急便
確認事項
当日12時までのご注文は3営業日以内の発送を心がけておりますが、ご注文殺到の際、通常時より1週間前後のお時間お待ちする場合がございます。
営業日及び業務時間外のおいただき・ご注文は翌営業日より順番に対応させていただきますので、お決まりがございますこともございますが予めお問い合わせご了承くださいませ。
また、業務上無い時がございますが極力速やかにさせて頂きますよう努力させていただきます。
配送日のご指定は中5日～10日以内の範囲でご指定が可能です。
※佐川急便の配送に限定する・ご指定はチェックアウトページの「ストアへの注意事項」からお願い致します。
配送時間のご指定は以下の通りとなります
土日祝日のご注文は翌営業日の受付となりますので、別途お届け日をご指示下さい。
先先により配送会社変更の例外もございますのでご了承ください。
離島につきましては別途料金が発生する場合、配送業者が変更になる場合もございますのでご了承ください。ご注文内容受信後、送料計算の上その他ご連絡事項と共に電子メールにてご連絡させていただきます。
消費税について
消費反対 8%または10％
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数切り捨て
返品・交換について
未使用・未開封のものにつきましては返品を受け付けております。商品到着後5日以内にメールでご連絡いただいたもの、また、返品・交換メール返信後3日以内にお送りした商品に限らせていただきますご対応が難しい場合は、事前にご連絡ください。
注意事項
商品到着後5日以内にお問い合わせフォームよりご連絡より返品・交換のご連絡をお願いいたします。
返品・交換にかかる送料または振込手数料は全てお客様のご負担となります。
商品は一点一点しっかりご確認しておりますが、不良品、商品違い等の場合は、すぐに交換もしくは返品の手続きをさせて頂きます。
下記の商品は交換の対象外になります。
- 商品到着後5日以上経過した商品。
- 予約品・セール品・アウトレット品。
- 発送済みの商品。
- 箱やタグ等の付属品を紛失された場合
返品・交換の流れ
※送料はお客様負担となります
※メーカーからの交換承諾メールは平日のみの返信となります。土・日・祝日のお問い合わせにつきましては、翌営業日随時ご対応させて頂きます。
返金について
クレジットカードにてご決済の場合
なお、クレジット決済のキャンセル処理を行います。の場合によっては処理の反映に数日対処した場合がございます。ご連絡くださいますようお願いいたします。
銀行振込みにてご決済の場合
返品後、15日以内にご返金処理をさせて頂きます。
但し、返済に伴う手数料一律324(税込み)を差し引いた金額でのご返済となります。
事前にご了承くださいますようお願いいたします。
返品・交換する
商品の送迎
〒158-0081東京都世田谷区深沢5-23-1 SCOBY TEA FACTORY 宛
詳しくは返金と配送についてをご覧ください。
こちらからメールが検討しないお客様へ
一部のお客様より当店からのメールが届いておりますのでご連絡をお待ちしております。
迷惑メールフィルター機能をご利用のお客様は迷惑ではございますが当店のドメインinfo.scoby@scobytea.jpの受信設定をお願いいたします。
当店ではご注文後は必ず確認メールをお送りしております。万が一、メールが届かない場合は当店までご連絡お願い致します。
セキュリティーについて
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報が見られないSSL (Secure Sockets Layer)対応です。重要なクレジットカード情報は、カートシェア世界最大手の「Shopify」の決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除します。当社管理のパソコン等には一切残りません